Fra første ring til ferdig oppfølging

Scandira håndterer samtalen, dokumenterer henvendelsen og kan oppdatere systemene dine automatisk.

Kunden ringer

Kunden ringer enten bedriftens eksisterende telefonnummer, som er viderekoblet til Scandira, eller direkte til det nye Scandira-nummeret.

Scandira svarer og forstår

Scandira svarer umiddelbart, snakker naturlig norsk og finner ut hva kunden trenger.

Scandira hjelper kunden videre

Assistenten svarer på vanlige spørsmål, bestiller time eller registrerer ønske om tilbakekall.

Du og systemene dine oppdateres

Du mottar automatisk en tydelig oppsummering av samtalen. Ved behov oppdateres kalenderen og CRM-systemet med kundens opplysninger og neste steg.

Fleksibel viderekobling

Bruk Scandira når det passer deg

Du beholder ditt vanlige telefonnummer. Scandira aktiveres med enkel viderekobling, og du bestemmer selv når den skal svare.

✓

Behold nummeret ditt – få et nytt inkludert

Du beholder bedriftens eksisterende telefonnummer og får i tillegg et nytt norsk nummer fra Scandira, inkludert i pakkeprisen.

✓

Slå Scandira av og på når du vil

Aktiver eller deaktiver tjenesten enkelt med viderekobling.

✓

Bestem selv når Scandira svarer

Hele døgnet, utenfor åpningstid eller bare når ingen ansatte er tilgjengelige.

✓

Full kontroll hele tiden

Du kan når som helst endre eller avslutte viderekoblingen.

Derfor velger bedrifter Scandira

Scandira svarer, dokumenterer og følger opp – også når du er opptatt, i møte eller har stengt.

Konkrete funksjoner

Oppsummering på e-post etter hver samtale

Du får en tydelig oppsummering av samtalen rett i innboksen, hver gang.

Automatisk timebestilling

Booker avtaler rett i kalenderen din, uten manuell koordinering.

CRM-integrasjon

Nye henvendelser kan opprettes automatisk som leads i CRM-systemet ditt.

Registrering av tilbakekall

Ønsker kunden å bli oppringt igjen, registreres det automatisk som en oppgave.

Viderekobling til en medarbeider ved behov

Ved behov kobles samtalen videre til riktig person hos dere.

Samtalelogg og transkripsjon

Samtaler kan loggføres og transkriberes, slik at du enkelt kan se hva som ble sagt og følge opp videre.

Start en uforpliktende prøveperiode, eller ta kontakt for en prat først.